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Services und Dienste

Terminservicestelle der KV Hessen

17.05.2018

Wissenswertes für die Praxis zu unserem eTerminservice

Die Kassenärztlichen Vereinigungen haben zum 23. Januar 2016 Terminservicestellen (TSS) eingerichtet. Dies hat der Gesetzgeber mit dem Gesetz zur Stärkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV-VSG) festgelegt (§ 75 Abs. 1a SGB V).

Aufgabe der TSS ist es, gesetzlich Krankenversicherten mit einer dringenden Überweisung zum Facharzt einen Termin zu vermitteln. Seit 1. April 2017 müssen die Kassenärztlichen Vereinigungen den Patienten auch freie Termine bei Psychotherapeuten vermitteln.

 

Der Paragraf regelt unter anderem:

  • Termine müssen innerhalb einer Woche vermittelt werden

  • dafür ist eine Überweisung Voraussetzung
    (Ausnahme: Augen- und Frauenärzte sowie Psychotherapeuten)

  • Wartezeit bis zum Termin maximal vier Wochen

  • Ausgenommen von der Vermittlung sind Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen

  • Patienten haben keinen Anspruch auf Termine bei einem bestimmten Arzt oder Therapeuten („Wunscharzt“)

  • zumutbare Entfernung

  • Behandlungstermin im Krankenhaus, falls fristgerechte Terminvermittlung scheitert

 

Was Fachärzte & Psychotherapeuten wissen müssen:

  • Bitte nutzen Sie das Webportal eTerminservice der KVen, um Termine einzutragen, die Sie für Patienten freihalten, die sich an unseren Terminservice wenden
    (Richtwert: mindestens ein bis zwei Termine pro Arzt und Woche, bei Psychotherapeuten 50 Minuten Sprechstunde pro Woche, 50 Minuten Akutbehandlung pro Quartal).

  • Die Anmeldung zu unserem Onlineportal eTerminservice erfolgt via SafeNet. Öffnen Sie dazu in Ihrem Browser die Website der KV Hessen (siehe Handout zur Terminpflege bei unseren Dateien zum Download am Ende dieser Seite).

  • Terminmangel kann teuer werden: Gelingt es nicht, fristgerecht Termine an die Patienten zu vermitteln, verlangt der Gesetzgeber die ambulante Versorgung durch das Krankenhaus, bezahlt von den niedergelassenen Fachärzten.

  • Patienten der Terminservicestelle sind wie alle Patienten zu behandeln und werden gleichermaßen honoriert (keine extrabudgetäre Vergütung).

  • Seit 1. April 2017 vermittelt der Terminservice auch Psychotherapeuten-Termine.

  • Rückmeldung über Termine, die unsere Terminservicestelle an Patienten vergeben hat, erhalten Praxen automatisiert aus der Software eTerminservice. Bitte richten Sie in Ihrem Praxisprofil unbedingt einen Benachrichtigungskanal (E-Mail oder Fax) ein.

 

Wann werden Termine wieder frei gegeben? 

Sofern wir die von Ihnen gemeldeten Termine fünf Werktage vor Ablauf des Termins nicht vermittelt haben, stehen Ihnen diese wieder automatisch zur freien Planung zur Verfügung. 

Bitten planen Sie die notwendigen Freiräume für die zu vermittelnden Termine der Terminservicestelle in Ihrer Praxisorganisation ein. 

Die Terminservicestelle der KV Hessen ist erreichbar unter 
Tel 069 400 5000-0.

Dienstzeiten:
Montag bis Donnerstag von 9 bis 16 Uhr
Freitag von 9 bis 14 Uhr

So geht's: Termine an die Terminservicestelle (TSS) melden


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